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In 2 Wochen zum

Officemanager IHK

Studieninhalte

Die Bausteine Ihrer Qualifizierung. Das Fachwissen für Ihren Zertifikats-Lehrgang Officemanager IHK erlernen Sie in zehn kompakten Themenblöcken. Zum Lehrgangsinhalt gehören vor allem kaufmännische, aber auch grundlegende rhetorische, organisatorische und marketingtechnische Komponenten. Damit werden Sie nicht nur fit für den Abschlusstest, sondern vor allem für den Einsatz im Berufsleben.
 

 

Volks- und Betriebswirtschaft, Unternehmensführung, Personalwirtschaft

  • Volks- und betriebswirtschaftliche Grundbegriffe und Probleme
  • Unternehmensführung
  • Personalwirtschaft

Konfliktmanagement und Durchsetzungsvermögen

  • Konflikt und Durchsetzung
  • Vertiefung des Themas Konfliktmanagement
  • Überzeugend argumentieren

Veranstaltungen und Events planen und organisieren

  • Der Aufbau des Unternehmens
  • Professionelle Vorbereitung und Planung
  • Professionelle Durchführung - die Inszenierung mit Pfiff
  • Nachbereitung und Erfolgskontrolle Soll-Ist-Abgleich der Veranstaltung
  • Die Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
  • Erfolgsfaktor: Kreativität

Wirtschaftsrecht

  • Gesetzliche Grundlagen
  • Vertragsrecht
  • Arbeitsrecht

Der Office-Manager als Führungskraft

  • Grundlagen erfolgreicher Führung
  • Führung durch Gesprächstechniken
  • Feedback richtig geben
  • Andere überzeugen und zur Zuarbeit motivieren
  • Delegation: Die wichtigsten Prinzipien
  • Der richtige Umgang mit schwierigen Kollegen
  • So wirken Sie als Vermittler im Team

Verhandlungstechniken

  • Führen mit dem Ziel der Win-Win-Situation
  • Vorbereitung ist alles
  • Die Verhandlung beginnt

Erfolgreich präsentieren

  • Aufgaben einer Präsentation
  • Richtiges Planen und Vorbereiten führt zum Ziel
  • Schritte zur Durchführung einer Präsentation


Die Arbeit im Team

  • Was ist ein Team?
  • Wie wird ein Team gebildet?
  • Das Ziel gemeinsam erreichen

Projektmanagement

  • Was ist ein Projekt und wo setzt man es ein?
  • Lenkung und Leitung in einem Projekt
  • Projektorganisation und –durchführung
  • Projektabschluss und –auflösung

Methoden-Tools

  • Innere Potentiale wecken - Kreativitätstechniken im Alltag
  • Informations-und Wissensmanagement im Chef-Sekretariat
  • Korrespondenz: Ein wichtiger Imagefaktor Ihres Unternehmens
  • Der E-Mail-Knigge