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In 2 Wochen absolviert

Marketingassistent IHK

Studieninhalte

Die Bausteine Ihrer Qualifizierung. Ihr Zertifikats-Lehrgang Marketingassistent IHK ist besonders vielfältig. Er ist in zahlreiche Themenblöcke unterteilt, die Ihnen verschiedene Methoden und besondere Kenntnisse vermitteln. Damit werden Sie nicht nur fit für den Abschlusstest, sondern vor allem für den Einsatz im Berufsleben – je nachdem, welche Anwendung Ihres Wissens Sie planen.
 

 

Grundlagen des Marketing

  • Begriffsbestimmung
  • Entwicklung des Marketing
  • Marketing in der Abgrenzung zu weiteren Unternehmensphilosophien
  • Ziele und Aufgaben des Marketing
  • Marketing in der Unternehmensstruktur
  • Marketing-Ablauf

Marketingplanung

  • strategische, operative und rollierende Marketingplanung
  • Informationssammlung und Situationsanalyse
  • Markt- und Absatzprognosen
  • Zielformulierungen
  • Marketingstrategien
  • Situationsanalysen
  • Beurteilung von Marketingstrategien
  • Marketingkontrolle

Marktforschung

  • Ziele und Aufgaben
  • Informationsgewinnung
  • Datensammlungstechniken
  • Informationsquellen
  • sekundäre Quellen
  • primäre Quellen
  • Methoden und Techniken
  • Beobachtung
  • Befragung
  • Experiment
  • Modelle des Käuferverhaltens
  • Anwendungsgebiete
  • Analyse des Absatzmarktes
  • Marktprognosen
  • Konkurrenzforschung

Marketingmix

  • Abgrenzung der Bereiche
  • B-to-C-Marketing (Endverbraucher als Kunden)
  • Wandel des Marktes
  • Unterscheidung nach der angebotenen Leistung
  • Güter
  • Dienstleistung
  • Ideen
  • Formen des Marketing-Mix
  • Elemente des Marketing-Mix
  • Optimierung des Marketing-Mix

Produktpolitik

  • Ziele und Aufgaben
  • Produktarten
  • Produktgestaltung
  • Produktprogramm
  • Produktentwicklung
  • Produktlebenszyklus
  • Produktmix
  • Markenbildung

Kontrahierungspolitik

  • Aufgaben der Preispolitik
  • Preisbildung
  • Preisdifferenzierung
  • Preis-Absatz-Funktion
  • Strategien zur Preispolitik
  • Liefer- und Zahlungsbedingungen
  • Rabattpolitik
  • Bonitätsprüfung und Risikoabsicherung

Distributionspolitik

  • Verkaufs- und Absatzwege
  • Standortentscheidung
  • Direkter und Indirekter Verkauf
  • eCommerce
  • Absatzhelfer
  • Distributionslogistik

Kommunikationspolitik

  • Ziele und Aufgaben der Kommunikationspolitik
  • Arten der Kommunikation
  • Instrumente der Kommunikationspolitik

Media-Planung

  • Briefing
  • Mediastrategie
  • Präsentation

Verkaufsförderung

  • Wesen und Mittel der Verkaufsförderung
  • Abgrenzung zwischen Verkaufsförderung und Werbung

Öffentlichkeitsarbeit (PR)

  • Wesen und Mittel der Öffentlichkeitsarbeit
  • Ziele und Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit

Persönlicher Verkauf

  • Wesen und Mittel des Persönlichen Verkaufs
  • Ziele und Aufgaben des Persönlichen Verkaufs
  • Sales-Channel-Management

Werbung

  • Arten der Werbung
  • Aufgaben der Werbung
  • Festlegen des Werbebudgets
  • Erstellung von Mediaplänen

Produkt-Placement

  • Sponsoring
  • Merchandising
  • Weitere Arten der Kommunikation
  • Werbewirkungskontrolle
  • Werbeerfolgskontrolle

Marketingkonzeption

  • Analyseelemente der strategischen Marketingplanung
  • SWOT-Analyse
  • GAP-Analyse
  • Produktlebenszyklus-Analyse
  • Portfolio-Analyse
  • Portfoliomethode

Dienstleistungsmarketing

  • Abgrenzung zum Produktmarketing
  • Wesen und Mittel des Dienstleistungsmarketing
  • Eigenschaften von Dienstleistungen und deren Auswirkungen
  • Immaterialität
  • Individualität
  • Integration des externen Faktors
  • Marketingpolitisches Instrumentarium für Dienstleistungen
  • Management von Dienstleistungsprozessen
  • Blueprint-Analyse (Sequenzielle Ereignismethode)
  • GAP-Analyse
  • Kano-Modell der Kundenzufriedenheit

Beschwerdemanagement

Marketingcontrolling

  • Kontrollbereiche
  • Zielgrößen
  • Einzelmaßnahmen
  • Deckungsbeitragsrechnung
  • Definieren der Soll-Ziele
  • Analyse und Interpretation
  • Korrekturmaßnahmen

Marketingorganisation

  • Linienorganisation
  • Stab-Linien-Organisation
  • Matrixorganisation

Präsentationstechniken

Statistik

  • Einführung in die Statistik
  • Tabellarische Darstellung
  • Grafische Darstellung

Projektarbeit

  • Erarbeitung des Projektes
  • Informationssammlung
  • Strategieentwicklung
  • Maßnahmenerarbeitung