Die Bausteine Ihrer Qualifizierung. Ihr Zertifikatslehrgang Service-Manager IHK ist in zehn Themenblöcke eingeteilt. So wird Ihnen ein umfassender und detaillierter Blick auf ein vielseitiges Tätigkeitsfeld ermöglicht. Sie lernen unter anderem Strategien zur Personalführung und Motivation Ihrer Mitarbeiter kennen, trainieren rhetorische Fähigkeiten zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung, wissen wie Projekte strategisch angegangen und erfolgreich umgesetzt werden und wie Marketingmaßnahmen zum Erfolg führen.